Jak objednat zážitek?
1. Vyberte si zážitek a vložte ho do košíku.
2. K zážitku si můžete sami vytvořit originální dárkové věnování.
3. Ihned po zaplacení získáte poukaz s vaším věnováním na e-mail. Dostanete také veškeré instrukce, jak provést rezervaci poukazu.
4. Pokud jste si vybrali doručení přepravní službou, poukaz vám zašleme.
5. A je to, poukaz můžete využít sami nebo ho věnovat jako dokonalý dárek, platnost poukazu je 12 měsíců od zakoupení.
Jak rezervovat termín zážitku?
1. V sekci Mám poukaz zadáte číslo svého poukazu. Pozor poukaz má omezenou platnost zpravidla 1 rok (přesná doba platnosti uvedena na poukazu), lze ji však prodloužit.
2. Vyplníte své kontaktní údaje a preferovaný termín zážitku.
3. U některých zážitků si vyberete termín zážitku rovnou na webu dodavatele a můžete tedy s termínem počítat. U ostatních zážitků chvíli vyčkáte na potvrzení vašeho termínu dodavatelem zážitku a nebo komunikaci ohledně jiného termínu.
4. Můžete se zážitkem počítat! Po jeho prožití se vás jen zeptáme na názor, abychom nabízeli opravdu dokonalé zážitky.
⚠️Rezervujte si svůj zážitek včas, ideálně alespoň 2 měsíce před koncem platnosti poukazu. Některé zážitky jsou navíc dostupné pouze v určité části roku, proto doporučujeme rezervaci provést nejpozději 2 měsíce před koncem jejich sezóny.
Jak prodloužit platnost poukazu?
1. V sekci Mám poukaz vyplňte číslo svého poukazu.
2. U doby platnosti klikněte na "prodloužit".
3. Do košíku se vám přidá stejný zážitek jako na vašem poukazu spolu s cenou za prodloužení. Dokončením a zaplacením objednávky se Vám starý poukaz stornuje a obratem Vám přijde nový s prodlouženou platností.
4. Nová platnost poukazu je 1 rok od data prodloužení
5. Rozdíl cen zážitku v době koupě a nyní + 500 Kč, pokud se cena zážitku neměnila, bude vám účtován pouze poplatek za prodloužení
⚠️Prodloužení poukazu o 12 měsíců je nutné učinit v době platnosti. Již expirované poukazy řešíme individuálně, naším záměrem je snaha, aby každý poukaz byl využit.
Výměna zážitku je u nás zdarma!
Dáváte zážitek jako dárek, ale co když se nebude obdarovanému líbit? Vůbec to nevadí, u nás máte možnost vyměnit zážitek za jiný zcela zdarma. Rozdíl v ceně doplatíte, při výměně za levnější zážitek bohužel z účetních a procesních důvodů peníze nevracíme.
Upozorňujeme na rozdílné DPH. Pokud budete měnit zážitky, kde je rozdílné DPH, budeme Vám dodatečně fakturovat rozdíl v DPH, který může být maximálně 9%. Obvykle k tomuto kroku bude docházet, pokud budete jakýkoliv zážitek měnit za pobytový, kde je DPH pouze 12%. Platnost nového poukazu se řídí platností dle původního poukazu!
Jak vyměnit zážitek?
1. Vyberete si zážitek, který chcete, a přidáte ho do košíku.
2. Dole kliknete na Mám univerzální poukaz / Chci vyměnit zážitek.
3. Zadáte číslo zážitku vašeho původního poukazu. Získáte tím slevu ve stejné výši jako hodnota původního zážitku.
4. Dokončíte objednávku a doplatíte případný rozdíl v ceně.
5. Platnost poukazu zůstává dle původního, poukaz si poté můžete na 1 rok prodloužit
Jak darovat univerzální poukaz?
1. Vyberte si z naší nabídky univerzálních poukazů
2. Přidejte do košíku a dokončete objednávku.
3. Obdarovaný(á) vymění tento poukaz za jiný zážitek přesně podle svého gusta, viz postup stejná jako je uveden u VÝMĚNA ZÁŽITKU na této stránce.
Jak uplatnit univerzální poukaz?
1. Vyberte si zážitek, který chcete, a přidejte ho do košíku.
2. Dole v košíku klikněte na Mám univerzální poukaz / Chci vyměnit zážitek.
3. Zadejte číslo zážitku vašeho původního poukazu. Získáte tím slevu ve stejné výši jako hodnota původního zážitku.
4. Dokončete objednávku a doplaťte případný rozdíl v ceně (je-li váš nový zážitek levnější než univerzální poukaz, peníze nevracíme).
5. Užijte si váš dokonalý zážitek! Platnost poukazu je 12 měscíů
Jak vytvořit unikátní věnování zdarma?
Připravili jsme pro vás naprosto unikátní nástroj, jak si můžete ke svému zážitku vytvořit originální dárkové věnování. Postup je jednoduchý, v košíku kliknete na odkaz VYTVOŘIT DÁRKOVÉ VĚNOVÁNÍ ZDARMA. Jde o velmi jednoduchý grafický editor, který zvládne obsluhovat opravdu každý. Jak na to?
1. Otevře se editor, s předpřipraveným věnováním, do kterého budete moci psát text, vkládat různé další symboly, změnit pozadí atd.
2. V horní liště si můžete vybrat téma (vánoční, svatební, narozeniny). Klikněte na šablonu, která vám vyhovuje.
3. Na levé straně můžete pouze upravovat velikost a posouvat obrázky i text.
4. Na pravé straně měníte pozadí, vkládáte text, emoji a další obrázky.
5. Text píšete v textovém poli na pravé straně, nezapomeňte na odstavce, aby se text vešel do obrázku.
Jaké jsou možnosti platby a doručení?
Poukaz můžete uhradit převodem na účet, přes QR, platební kartou (nejrychlejší metoda) a dobírkou (platba při převzení zásilky). Doručení nabízíme e-mailem kdykoliv a ihned po uhrazení (nejrychlejší metoda doručení), přepravcem - Zásilkovna, PPL, Česká Pošta.
Jak vrátit poukaz nebo reklamovat zážitek?
Poukaz můžete vrátit do 14 dnů po objednání bez udání důvodu. O storno poukazu žádá vždy kupující. Příjemce dárkového poukazu můžete požádat kupujícího, aby požádal prodejce o storno, nicméně pouze v zákonné lhůtě 14 dnů od objednání. V případě storna po této době se řídí poplatky dle všeobecných podmínek. Výměnu zážitku může udělat i příjemce dárkového poukazu. Reklamaci zážitku je nutné učinit bez prodlení po absolvování u provozovatele na místě konání a zasláním e-mailu na info@dokonalyzazitek.cz.
Garance nejnižší ceny
Garantujeme Vám, že výhodnější cenu nikde nenajdete. My totiž do ceny již započítáváme např. cenu pohonných hmot za zážitkovou jízdu ve Ferrari, což některé jiné zážitkové weby nedělají. Zdánlivě nízkou cenu tak musí obdarovaný sám doplatit při konání zážitku – ne však u nás, jsme v tomto ohledu transparentní a s nejnižší cenou.
Pokud jinde naleznete nižší cenu, pošlete nám odkaz, dáme vám cenu ještě lepší.
Garance neplatí na akční nabídky.